产品系列
气体净化设备
塑料辅机
厂房净化工程
      售后服务

当产品发出交付用户时,我们就开始了我们的售后服务工作。我们的售后服务包括产品的指导安装、调试、操作人员的培训、设备保养和故障的检修等等。

我们将不断创新、进步,完善我们的售后服务,力求为用户提供越发周到的售后服务。主要工作如下:

  建立售后服务产品档案

记录产品的技术指标,安装、调试等情况;

当该产品报修时用户只需告知出厂编号,描述故障现象,我们售后服务团队将在最短的时间内给与应对减少用户的停产损失。

  产品调试

         专业的调试人员对产品进行调试,达到用户及约定使用指标。

   人员培训

我公司专业技术人员,将对产品的维护及操作人员进行培训。

           产品使用过程中的服务

快速应对

 设备使用过程中的任何咨询立即回复;

    公司技术人员在接到用户报修后,详细询问故障现象,以最短的时间内电话指导用户排除故障,如不能

    解决,将在2日内到达现场检查故障并应对。对于保修期内的维修及配件更换免费;保修期外的,我们继续提供优质的服务及备件供应。

优惠的备件供给

 我公司为用户提供优惠的备件供给以及维修服务。

 定期的跟踪回访

 我公司定期对用户运行中的设备进行回访。

 首先,我们定期提醒用户对设备进行保养及备件更换;

 其次,为了防止用户更换操作人员,我们定期提醒用户使用过程中注意事项;

 再次,我们定期对用户进行现场回访。对设备性能进行检测,与操作维护人员充分沟通,了解设备的使 用情况。以便尽早发现问题并解决,从而延长设备的使用寿命及增强设备的使用性能。

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